Le pilotage d’un entrepôt logistique ne s’improvise pas. Pour garantir efficacité, réactivité et satisfaction client, il est essentiel de suivre des indicateurs logistiques clés. Ces KPIs permettent de mesurer la performance de vos opérations et d’identifier les leviers d’amélioration. Dans cet article, découvrez les 5 indicateurs logistiques à suivre pour optimiser votre entrepôt, et comment un WMS comme Satelix peut vous aider à les piloter au quotidien.
Les 5 indicateurs logistiques à suivre
Indicateur #1 : Le taux de service client
Cet indicateur mesure votre capacité à livrer les commandes dans les délais, sans erreur ni rupture. Il est souvent exprimé en pourcentage :
Nombre de commandes livrées à temps / Nombre total de commandes.
🎯 Objectif : atteindre un taux ≥ 98 % pour garantir la satisfaction client et limiter les litiges.
Indicateur #2 : Le taux de rotation des stocks
Ce KPI permet de savoir combien de fois un article est vendu et renouvelé sur une période donnée. Il vous indique si vos stocks sont bien gérés ou trop dormants.
👉🏻 Un bon taux de rotation signifie une gestion agile, sans surstock ni rupture.
Indicateurs #3 : Le taux d’erreurs de préparation
Un indicateur crucial pour la fiabilité de vos expéditions. Il mesure le nombre d’anomalies constatées : erreur de produit, colis incomplet, oubli d’étiquetage…
🎯 Objectif : descendre sous les 1 % d’erreur grâce à une préparation assistée et tracée.
Indicateur #4 : Le taux d’occupation de l’entrepôt
Ce ratio vous indique le niveau de remplissage de vos espaces de stockage. Trop bas = perte de place, trop haut = saturation.
👉🏻 L’idéal est d’atteindre un taux d’occupation optimal sans nuire à la fluidité des flux.
Indicateur #5 : Le délai moyen de préparation
Il s’agit du temps moyen entre la réception d’une commande et sa mise à disposition pour l’expédition.
✅ Un WMS performant permet de réduire ce temps en automatisant les tâches et en guidant les opérateurs.
Optimisez votre entrepôt avec Satelix WMS
Le suivi de ces indicateurs logistiques est fortement facilité par un WMS (Warehouse Management System).
Le WMS Satelix permet de :
- Suivre en temps réel vos stocks et vos taux d’occupation
- Réduire les erreurs de picking grâce à des interfaces mobiles
- Améliorer la productivité des opérateurs
- Analyser vos performances via des tableaux de bord personnalisés
- S’intégrer facilement à votre ERP
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Les indicateurs logistiques ne sont pas de simples chiffres : ils sont au cœur de la performance de votre entrepôt. Bien suivis, ils permettent d’anticiper les ruptures, d’améliorer la qualité de service, et de gagner en efficacité. Couplés à un WMS adapté comme celui de Satelix, ils deviennent de véritables outils de pilotage stratégique.
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